SERVIZI ASSISTENZA
- SERVICE 24H : Service24 è il servizio d’assistenza stradale 24 ore su 24 che offre un rapido soccorso ai clienti Mercedes-Benz in qualsiasi situazione d’emergenza che si può verificare durante un viaggio.
Personale specializzato la raggiungerà ovunque si trovi per fornirle supporto a qualunque ora del giorno e della notte identificando la causa del problema direttamente sul luogo del guasto e sostituendo i componenti difettosi con ricambi originali Mercedes-Benz.Tutti i nostri veicoli Service 24h sono equipaggiati come una vera e propria officina mobile, completa di attrezzi e apparecchiature.
I nostri tecnici del Service 24h sono veri professionisti con elevata esperienza, addestrati a risolvere i problemi rapidamente sul posto.
Per richiedere assistenza chiami questo numero valido su quasi tutto il territorio europeo 0080017777777 (chiamata gratuita. Per i telefoni mobili a seconda del gestore di rete).
- VETTURE DI MOBILITA’: Nel caso in cui la vostra auto necessiti di una riparazione in garanzia o in correntezza commerciale mettiamo a disposizione un auto di cortesia che vi garantirà la mobilità per il periodo del fermo macchina nella nostra officina, a titolo gratuito per interventi superiori alle due ore di manodopera o a prezzi vantaggiosi per interventi in garanzia o in correntezza commerciale inferiori alle due ore di manodopera o per interventi fuori garanzia previo prenotazione.
- ACCORDO ASSISTENZA :
- Costi fissi e programmabili
- Nessun rischio di spese aggiuntive per riparazioni impreviste
- Massima efficienza del veicolo
- Nessun bisogno di contanti
Questi sono solo alcuni dei vantaggi di Accordo Assistenza: il servizio di manutenzione e riparazione a costi fissi e programmati.
Accordo Assistenza le permette di pianificare in anticipo le spese necessarie alla manutenzione e riparazione della sua auto senza il rischio di costi aggiuntivi e imprevisti.
Il servizio comprende tutte le riparazioni dovute al normale utilizzo del veicolo (ricambi, lubrificanti, manodopera) e gli interventi prescritti nel libretto Service.
Queste operazioni sono effettuabili presentando la Service Card presso qualunque officina della Rete Mercedes-Benz o nei centri di assistenza Mercedes-Benz presenti in Europa (limitatamente agli interventi di emergenza).
La durata dell'Accordo Assistenza potrà variare, a scelta, da due a cinque anni con una previsione di percorrenza da lei formulata fino ad un massimo di 200.000 km totali.
L'importo chilometrico ripartito in canoni mensili, verrà calcolato secondo la percorrenza annua, la durata del contratto e il modello di vettura.
- EXPRESSSERVICE : Nessuna prenotazione, tempo d'intervento ridotto al massimo, la qualità di un servizio garantito Mercedes-Benz .
È Express Service, il nuovo servizio di assistenza rapida Mercedes-Benz.
Express Service è stato creato per permettere ai nostri Clienti di effettuare velocemente e comodamente i più comuni lavori di manutenzione e sostituzione delle parti usurate della propria auto senza la necessità di alcuna prenotazione.
Una zona dell'officina Mercedes-Benz è dedicata esclusivamente a questo servizio e dotata di specifiche attrezzature e procedure studiate per favorire interventi rapidi ed efficaci.
Il nostro personale tecnico effettuerà i più comuni interventi d'assistenza come sostituzione olio motore e filtro, sostituzione pastiglie freni, sostituzione dischi freni, sostituzione pneumatici, sostituzione marmitta, sostituzione spazzole tergivetro, sostituzione cinghie e batterie, tagliando Assyst A, in poco più di un'ora (max 1h e mezza per ogni singola tipologia di lavoro e max 2 h per i veicoli commerciali).
Il tempo è prezioso, per questo Mercedes-Benz ha creato Express Service il servizio che le consente di svolgere tutti i suoi impegni senza dover riorganizzare la giornata.
- MAGAZZINO : Vendita ricambi, accessori e merchandising originali Mercedes-Benz e SMART.