CONSENSO INFORMATO AL TRATTAMENTO DEI DATI

Venus S.p.A. Concessionaria Mercedes Benz e Smart, Titolare del trattamento dei dati, La informa che il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti, I dati personali dell’Acquirente, dell’Intestatario e della eventuale ulteriore persona fisica indicata da questi ultimi come Utilizzatore del veicolo, saranno trattati in conformità con il D. lgs 196/2003 e s.m.i., nonché ai sensi del Regolamento UE 679/2016 “GDPR” come meglio specificato nel presente documento e sulle Informative Privacy Venus S.p.A. e Mercedes Benz Italia, soggetti questi che operano in qualità di autonomi Titolari del Trattamento, esposte nell’autosalone o richiedibili al personale aziendale.

Base Giuridica

Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

La società tratta i dati facoltativi degli utenti in base al presente consenso, ossia mediante l’approvazione esplicita della policy privacy e in relazione alle modalità e finalità di seguito descritte.

Periodo di Conservazione

I dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale e contabile.

I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato.

In ogni altro caso, il periodo di conservazione dei dati è: 4 anni (2 di garanzia + 2 di garanzia estesa se sottoscritta).

Perché chiediamo e trattiamo i suoi dati

Il conferimento dei dati è indispensabile e l’eventuale rifiuto da parte Sua comporta l’impossibilità di proseguire il rapporto con la Concessionaria;
Il trattamento dei dati sarà effettuato mediante strumenti manuali, informatici, telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza ed esclusivamente dal personale aziendale strettamente necessario alle lavorazioni edotto sugli obblighi di conservazione e riservatezza.
I dati e saranno conservati in un archivio informatico e/o cartaceo accessibile solo al personale direttamente interessato edotto sugli obblighi di conservazione e riservatezza.
i dati potrebbero essere trattati anche da collaboratori e consulenti esterni della Concessionaria edotti sull’obbligo del rispetto del Regolamento sulla privacy.
i dati forniti potranno essere trattati sia presso la sede dove il presente Consenso viene sottoscritto, sia presso le altre sedi della Concessionaria Venus S.p.A.
i dati forniti non saranno diffusi ma verranno comunicati a Mercedes-Benz Italia S.p.A., alle altre Società del gruppo, alle Officine di assistenza della rete Mercedes – Benz Italia S.p.A., a società, sempre del gruppo, specializzate in campagne marketing, ricerche di mercato e rilevazione della Customer Care.
Venus S.p.A., come indicato nel citato Art. del “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”, riconosce agli interessati il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi.

Quali sono i suoi diritti

Diritto di accesso dell’interessato (Art.15 GDPR): In qualsiasi momento, potrà richiederci le informazioni relative ai suoi dati in nostro possesso.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Lei ha diritto di richiederci la rettificazione dei suoi dati personali.
Diritto alla cancellazione (Art.17 GDPR): Lei ha il diritto di richiederci la cancellazione dei suoi dati personali se sussistono i requisiti legali per procedere in tal senso.
Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): Lei ha diritto di richiederci la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): i Suoi dati personali potrebbero, ove tecnicamente possibile, essere trasmessi ad altro Titolare a sua richiesta.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali
Reclamo all’ Autorità Competente: VENUS S.p.A. considera i suoi diritti e le sue richieste con la massima serietà. Nel caso in cui lei ritenga che le sue richieste non siano state correttamente gestite potrà proporre reclamo all’Autorità competente in materia di Protezione Dati (Ufficio del Garante).

Dati di Contatto

Qualora avesse domande e/o richieste in merito al trattamento da parte nostra dei suoi Dati, la preghiamo di contattare:

il Titolare del Trattamento per VENUS S.p.A. P.I.: 00695850966, nella persona del Legale Rappresentante, è il sig.: Giovanni Villa, i cui riferimenti sono: e-mail privay@venus-spa – PEC: venus@legalmail.it – Telefono: 039.202.56.51.

Il Responsabile della Protezione dei Dati per VENUS S.p.A., nella persona del sig. Eugenio Aliberti, i cui riferimenti sono: e-mail privay@venus-spa.it oppure eugenioaliberti@pec.libero.it

Pertanto

La informiamo che per dare seguito alla Sua richiesta di preventivo/acquisto/assistenza post vendita, avremo bisogno di acquisire e quindi trattare, i seguenti DATI PERSONALI:

Dati di contatto (informazioni inerenti nome e cognome, indirizzo, numero di telefono fisso e/o mobile, indirizzo email).
Dati personali (informazioni che lei ci fornisce in merito alla Sua data di nascita, situazione professionale.
Interessi (informazioni che Lei ci fornisce in merito ai suoi interessi, compreso il tipo di veicolo a cui è interessato).
Dati del contratto (numero cliente, numero del contratto, servizi Connected – Drive attivi).
Utilizzo del sito e delle comunicazioni – informazioni relative alle modalità con cui utilizza il nostro sito, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie ed altre tecnologie di tracciamento (può trovare la nostra Informativa sui Cookie [qui]).
Dettagli della configurazione del veicolo – informazioni sulle funzioni e sulle attuali impostazioni del suo veicolo (identificato tramite il numero di telaio).
Informazioni tecniche del veicolo – informazioni su come il motore e i sistemi all’interno del veicolo stiano funzionando o abbiano funzionato.
Dati di localizzazione del veicolo (se il suo veicolo ne è dotato).
Dati degli account online – informazioni sugli account relativi al portale, VENUS S.p.A.
Informazioni su vendita ed assistenza post vendita – informazioni relative agli acquisti, supporto ed assistenza, promozioni, campagne, ecc.
Informazioni tecniche del veicolo – informazioni su come il motore e i sistemi all’interno del veicolo stiano funzionando o abbiano funzionato.
Proteggere i propri interessi, adempiere ad obblighi di legge, contrattuali o provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria, nonché adempiere a obblighi di legge, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, ma anche per difendere un diritto in sede giudiziaria.
Attivare le necessarie procedure tecniche e fiscali a fronte di richieste di veicoli con dotazioni per persone diversamente abili.
attivare le procedure necessaria all’accesso al finanziamento, se richiesto, quindi alla presa in consegna di documenti fiscali/contabili.

Dichiaro di aver ricevuto completa informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e di averla compresa e quindi:

Preso atto di quanto sopra in qualità di – Acquirente – Intestatario – Utilizzatore

– Acconsento – Non acconsento

Luogo: _______________________ Data: ____/____/______

Firma dell’interessato: _____________________________

INOLTRE LA INFORMIAMO CHE I DATI DA LEI FORNITI VERRANNO TRATTATI PER:

fornirLe informazioni commerciali e/o promozionali (offerte sul nuovo e sull’usato, apertura nuove sedi, attività promozionali proprie o in collaborazione con Mercedes Benz Italia e SMART, ecc.).
Consentici l’invio periodico di newsletter, email, SMS, posta ordinaria, telefono, utilizzando anche i social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.).
Consentirci la profilazione dei Suoi Dati ovvero nel trattamento automatizzato con cui si elaborano i Dati la Lei forniti e con cui costruire un suo profilo al fine di analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze o gli interessi personali, l’ubicazione o gli spostamenti dell’interessato.
per informarLa della possibilità di partecipare a concorsi e/o ad operazione a premi anche in collaborazione con Mercedes Benz Italia e SMART;
fornirLe ed eventualmente installare servizi digitali all’interno del veicolo.
inviare materiale pubblicitario su prodotti, servizi ed altre attività della Concessionaria, via telefono, fax posta ordinaria e/o elettronica (es. promozioni sull’usato, apertura nuove sedi, proprie attività promozionali, ecc.);
Conoscere, tramite contatti epistolari, telefonici e personali, ed anche su base statistica, le esigenze ed opinioni sulle tematiche relative al grado di soddisfazione sui prodotti e servizi Mercedes-Benz e Smart.
Immagini (immagini che ritraggono la Sua persona raccolte attraverso riprese video a circuito chiuso installate nell’ambito delle sedi Venus S.p.A. per salvaguardia in caso di: furti, aggressioni, danneggiamenti, atti terroristici, ecc. (per le modalità vedi Informativa).

Dichiaro di aver ricevuto completa informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e di averla Preso atto di quanto sopra in qualità di – Acquirente – Intestatario – Utilizzatore

– Acconsento – Non acconsento

Luogo: _______________________ Data: ____/____/______

Firma dell’interessato: _____________________________

INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI CLIENTI

Ai sensi dell’Art.13 del D. lgs. 196/2003 3 s.m.t. e dell’Art. 13 del Reg. UE 679/2016 “GDPR”

4. Dati di navigazione

Anche in assenza di log-in, i sistemi informatici utilizzati per garantire il corretto funzionamento dei nostri siti e delle nostre applicazioni acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita ai fini dell’utilizzo di sistemi di comunicazione elettronica.
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere una vostra identificazione. In questa categoria, rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer da voi utilizzati per accedere ai nostri siti ed alle nostre applicazioni, il tipo e la versione del browser, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, l’identificativo del dispositivo mobile (IDFA o AndroidID) ed altri parametri relativi al vostro sistema operativo e all’ambiente informatico, gli URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta ed il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server.

Venus Spa (in seguito anche solo il “dealer”) è molto attenta alla privacy ed alla protezione dei dati personali. Con la presente intendiamo, quindi, informarvi circa le modalità con le quali tratteremo i vostri dati personali che saranno raccolti in occasione dell’utilizzo dei nostri siti e delle nostre applicazioni o in occasione delle interazioni con i nostri operatori (in seguito, collettivamente, le “Piattaforme”).

Potremo, ad esempio, raccogliere informazioni che vi riguardano in occasione:

 della richiesta di un preventivo o di un test-drive;
 dell’utilizzo di altri servizi attraverso le Piattaforme;
 delle telefonate con i nostri operatori.In particolare, abbiamo la necessità di trattare i dati fornitici al momento della registrazione o della richiesta di un servizio. Con il vostro consenso, potremo, inoltre, utilizzare altre informazioni da voi liberamente forniteci al momento della registrazione o relative alle modalità con cui interagite con noi (di seguito, collettivamente, i “Dati”).La presente Informativa sulla Privacy (unitamente ai nostri eventuali Termini e Condizioni applicabili ai relativi servizi, alla nostra Informativa sui Cookie ed alle ulteriori informative che potranno essere fornite in relazione ai singoli servizi) stabilisce le basi sulle quali verranno trattati i vostri Dati.

Quali Dati utilizzeremo

Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti Dati:

1. Dati raccolti attraverso il modulo di richiesta o di registrazione

Per la richiesta di un preventivo o di un test-drive di una autovettura e per la fruizione di ulteriori servizi che richiedano una vostra previa registrazione, vi potremo chiedere di fornirci alcuni dati personali che vi riguardano, tra cui i vostri dati anagrafici (nome e cognome) ed i vostri recapiti (es. CAP, telefono, e-mail) ed i dati relativi alla autovettura per cui viene richiesto un determinato servizio (es. targa del veicolo, chilometraggio).

La comunicazione dei dati richiesti con l’apposito modulo è facoltativa, tuttavia, laddove i dati segnalati con un asterisco non ci vengano forniti, non ci sarà possibile completare il processo di registrazione e/o fornirvi i servizi richiesti.
Con il vostro consenso, potremo, inoltre, utilizzare ulteriori informazioni da voi liberamente forniteci attraverso l’apposito modulo, quali, ad esempio: data di nascita, numero della patente, data di scadenza della patente, genere, codice fiscale, professione, titolo di studio.

2. Dati raccolti da social media

Le nostre Piattaforme potrebbero offrirvi la possibilità di compilare i moduli di richiesta e/o di registrazione avvalendovi del processo di autenticazione tramite social media (ad es. Facebook).
In questo caso, ove decidiate di utilizzare i metodi di autenticazione tramite social media, potremo accedere a determinati dati (ad esempio nome, cognome, foto profilo pubblica, e-mail) che avrete inserito nel vostro account in base alle condizioni di utilizzo di tali piattaforme di social media e alle vostre impostazioni privacy.

3. Dati raccolti attraverso l’utilizzo delle Piattaforme

Durante l’utilizzo delle nostre Piattaforme, tratteremo i Dati necessari a garantirvi la fruizione delle stesse e dei relativi servizi, quali, ad esempio, i dati relativi al log-in e le pagine visitate e le vostre richieste, le preferenze per una determinata automobile (indicata anche tramite l’apposita funzione sulla nostra applicazione), le schede di dettaglio delle auto visionate, confronti tra auto effettuati, altre informazioni aggiuntive che potrete liberamente fornire per rendere esteticamente completa l’esperienza all’interno delle nostre Piattaforme (quali: foto profilo personale e foto del singolo veicolo).

Queste informazioni – in assenza di un vostro specifico consenso al trattamento per ulteriori finalità – vengono utilizzate al solo fine di consentire la fruizione delle Piattaforme e fornire le informazioni ed i servizi richiesti.

4. Dati di navigazione

Questi dati, in assenza di un vostro specifico consenso al trattamento per ulteriori finalità, vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei siti e delle applicazioni e per ottimizzarne la fruizione ed il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

8. A chi comunicheremo i vostri Dati

I vostri Dati potranno essere condivisi, per finalità di natura amministrativa, con le società controllanti, controllate da e collegate al dealer e, ai fini della gestione delle Piattaforme e per la erogazione dei servizi richiesti, con i nostri fornitori di prestazioni strumentali ai servizi resi dal dealer (es. servizi IT). Tali soggetti opereranno in qualità di responsabili del trattamento.

In caso di richiesta di preventivo o di test-drive, i vostri Dati potranno essere, inoltre, comunicati dal dealer ai propri partner commerciali, la cui collaborazione sia necessaria ai fini della fornitura dei servizi richiesti e, in particolare, le società finanziarie o assicurative, e le case automobilistiche o le società da esse delegate alla gestione dei contatti di volta in volta coinvolti (di seguito, i “Partner Commerciali”), sulla base delle richieste di preventivo e/o di test-drive che ci invierete.

I nostri Partner Commerciali opereranno come autonomi titolari del trattamento e in osservanza delle rispettive informative sulla privacy, che vi saranno inviate dagli stessi unitamente ai preventivi o alle informazioni richieste. Un elenco completo dei soggetti a cui i vostri Dati potranno essere comunicati sarà reso disponibile attraverso l’invio di una richiesta scritta ai contatti di seguito indicati.

5 Dati ulteriori

Con il vostro consenso potremo, inoltre, utilizzare altre informazioni da voi liberamente forniteci al momento della compilazione del modulo di richiesta e/o di registrazione o durante l’utilizzo delle Piattaforme, nonché ulteriori informazioni relative alle modalità con cui interagite con noi e i nostri operatori e consulenti alle vendite.

6. Per quali finalità useremo i vostri Dati e sulla base di quali presupposti legali

Useremo i vostri Dati, anche a mezzo di strumenti elettronici:

a) per consentirvi di utilizzare le nostre Piattaforme. I vostri Dati saranno utilizzati per potervi fornire i relativiservizi previsti a vostro favore e, più in generale, per tutti gli adempimenti contrattuali e amministrativi correlati;
b) per fornirvi i preventivi e/o i test-drive richiesti;
b) per l’adempimento degli obblighi di legge o per ottemperare ad eventuali ordini dell’autorità giudiziaria;
c) per finalità di ordine statistico, in forma completamente anonima ed aggregata.

Con il vostro consenso, potremo inoltre usare i vostri Dati per le seguenti finalità:
e) per inviarvi informazioni commerciali e/o promozionali nonché inviare materiale pubblicitario o effettuare attività di vendita diretta o comunicazioni commerciali interattive su prodotti, servizi e sulle altre attività del dealer o di terzi, ovvero compiere ricerche di mercato. Potremo, ad esempio, inviarvi e-mail o messaggi istantanei (es. SMS e WhatsApp), o contattarvi telefonicamente tramite operatore per sottoporvi offerte commerciali, iniziative e promozioni relative a prodotti e servizi (anche diversi da quelli da voi richiesti) nostri e/o di soggetti terzi;

f) per esaminare le vostre preferenze e le modalità con cui interagite con noi. In particolare, al fine di poter meglio capire i vostri gusti e l’interesse per i nostri servizi e per le nostre comunicazioni, potremo esaminare – anche attraverso l’utilizzo di sistemi automatizzati – le informazioni fornite al momento della vostra registrazione alle Piattaforme e ad altri servizi previsti dalle Piattaforme, il vostro interesse rispetto alle comunicazioni ed alle newsletter che vi invieremo, le modalità di utilizzo delle nostre Piattaforme e l’interesse per i nostri canali social (es. Facebook). Potremo, infine, arricchire il vostro profilo con informazioni di carattere statistico che potremo acquisire lecitamente da altre fonti: ad esempio, in relazione alla vostra zona di residenza (come ad esempio, informazioni demografiche, dati di georeferenziazione, etc.) o agli strumenti elettronici che utilizzate per interagire con noi.

In ogni caso, non sarete soggetti a processi decisionali automatizzati con gli effetti di cui all’art. 22 del GDPR. g) per comunicare i vostri Dati ai nostri Partner Commerciali per autonome finalità di marketing; L’utilizzo delle Piattaforme e la fruizione dei relativi servizi, ivi inclusa l’evasione delle richieste di preventivo e di test-drive, non sono in alcun modo condizionate alla prestazione dei consensi di cui sopra.

7. Sino a quando conserveremo i vostri Dati

I vostri Dati saranno trattati per il tempo necessario a fornirvi i servizi richiesti. Nel caso in cui non abbiate prestato il consenso al trattamento per finalità ulteriori, i vostri Dati verranno cancellati o resi anonimi decorsi per 12 mesi dalla data di ricezione della vostra richiesta.
Le informazioni associate al vostro account resteranno, invece, memorizzate sino a quando il medesimo account sarà attivo. Nel caso in cui decidiate di cancellare l’account, i vostri Dati saranno cancellati dal medesimo account entro e non oltre il termine di 30 giorni.

In ogni caso, per le finalità di cui al punto 2, lettere (e) e (f), le informazioni relative al dettaglio dei servizi da voi utilizzati ed alle vostre interazioni con noi saranno trattate non oltre il termine di 12 mesi decorrenti dalla data della raccolta.

8. A chi comunicheremo i vostri Dati

9. I vostri Dati saranno trasferiti verso Paesi extra UE?

I vostri Dati non saranno trasferiti al di fuori del territorio dell’Unione Europea.

Diritto alla portabilità dei dati

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:

10.Quali diritti potete esercitare?

Avete il diritto di richiedere l’accesso ai Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e di opporvi al loro utilizzo da parte nostra, oltre al diritto di richiedere la consegna di alcuni di questi.

Diritti dell’Interessato:

Diritto di accesso

L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e, in tal caso, l’esistenza di garanzie adeguate;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.

Diritto di cancellazione

L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
l’interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
i dati personali sono stati trattati illecitamente;
i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europeo o del diritto lo Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento.

Diritti di limitazione del trattamento

L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
benché il Titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Diritto di opposizione

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del Titolare, compresa la profilazione. L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati

il trattamento si basi sul consenso o su un contratto;
il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un Titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

11. Come potete modificare le vostre preferenze o revocare i consensi

In qualsiasi momento, potrete controllare, modificare o revocare i vostri consensi in relazione alle finalità di cui al punto 2, lettere (e), (f), e (g), (anche dichiarando di non voler ricevere informazioni commerciali via e-mail e/o via messaggistica istantanea). Sarà sufficiente contattare il dealer.

12. Come contattare Venus S.p.A. per l’esercizio dei vostri diritti

Potrete esercitare i vostri diritti scrivendo:

al dealer: Venus Spa, Viale Sicilia98, 20900 – Monza (MB) , e-mail info@venus-spa.it, telefono 03928301.

Al Titolare del trattamento dei dati: sig. Giovanni Villa, e-mail privay@venus-spa.it, PEC: venus@legalmail.it, Telefono:039 2020930.

Ai Responsabili del trattamento dei dati: Sigg. Corrado e Umberto Villa, e-mail privay@venus-spa.it, PEC: venus@legalmail.it, Telefono: 039 2020930.

Al Responsabile della Protezione dei Dati (RPD): Tetris Consulenza Aziendale di Guido Palchetti, P.I. 10808951007, nella persona di Guido Palchetti, e-mail privay@venus-spa.it, PEC: palchepasca@pec.it, Telefono: 3929580333

13. Come contattare l’Autorità di controllo competente per la presentazione di eventuali reclami
Eventuali reclami potranno essere presentati alle Autorità di controllo competenti: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 – 00186 Roma. Fax: (+39) 06.69677.3785 – Tel: (+39) 06.696771 – e-mail: garante@gpdp.it – Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it

Mercedes-Benz Italia e la tutela dei Suoi dati personali
Informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 196/2003 e s.m.i. e art. 13 Reg. UE 2016/679

Come previsto dal D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche, nonché ai sensi del Regolamento UE 2016/679 “General Data Protection Regulation” (di seguito: “GDPR”) – che garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale – desideriamo informare gli interessati in merito a quanto segue.

1. Titolare del trattamento

I dati personali dell’Acquirente/Intestatario/Utilizzatore (d’ora in avanti: “Interessato”) verranno trattati, in qualità di Titolare del Trattamento, da:

Mercedes-Benz Italia S.p.A. società unipersonale via Giulio Vincenzo Bona 110
00156 Roma, Italia mercedesbenzitalia@legalmail.it

di seguito per brevità: “MBI”
2. Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica

I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati da MBI, nella misura permessa o richiesta dalla normativa, anche con l’ausilio di sistemi elettronici o automatizzati, al fine di:

erogare assistenza post-vendita, gestire eventuali reclami, erogare soccorso stradale (“Finalità di Assistenza”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) b) GDPR.
comunicare tali dati a società del gruppo Daimler per adempiere obbligazioni contrattuali e/o obblighi di legge. (“Comunicazione a società del Gruppo Daimler”). La liceità di tale trattamento deriva dagli art. 6 (1) b) e c) GDPR;
svolgere un’analisi di soddisfazione della clientela volta a monitorare la qualità dei nostri prodotti e di quella dei servizi offerti dalla Concessionaria allo scopo di procedere ad un miglioramento continuo degli stessi (“Monitoraggio della qualità dei prodotti”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) f) GDPR. Maggiori informazioni sul legittimo interesse del titolare possono essere richieste contattando MBI;
proporre, previo consenso, offerte su misura che tengano conto degli interessi, dei comportamenti e delle caratteristiche dei nostri clienti mediante i canali di contatto da questi liberamente forniti. Per tale scopo, potranno essere utilizzate procedure analitiche di valutazione degli interessi, inclusa la creazione di profili (“Finalità di marketing personalizzato”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) a) GDPR. L’Interessato è libero di prestare o meno il proprio consenso. La informiamo che la preferenza indicata nel modulo di consenso in calce all’Informativa avrà efficacia solo a partire dalla ricezione dei dati da parte di MBI e, comunque, non prima della consegna dell’autoveicolo.
MBI tratta i dati personali dell’Interessato soltanto in presenza di uno dei presupposti legali previsti dalla normativa vigente. In particolare:
Il conferimento dei dati da parte dell’interessato a MBI è facoltativo, tuttavia, un eventuale rifiuto a fornire i dati personali comporterà l’impossibilità per MBI di dare seguito alle richieste dell’Interessato.

3. Tempi di conservazione

I dati personali dell’Interessato saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l’adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per un arco di tempo non superiore al tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o verranno intraprese adeguate misure per renderli anonimi in conformità con la normativa applicabile. In particolare:

4. Trasferimento e comunicazione dei dati

Durata del trattamento

I dati saranno conservati per 10 anni a partire dal termine dall’ultimo intervento assistenziale I dati saranno conservati per 10 anni a partire dal termine dall’ultimo contatto con l’Interessato

I dati saranno conservati per 11 anni a partire dall’intervista di soddisfazione
I dati saranno conservati per 5 anni a partire dalla data dell’ultimo consenso rilasciato

I dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati, per le finalità di cui al precedente art. 2:

o alla Daimler AG, con sede in Stoccarda (Germania);
o al Daimler Customer Assistance Center di Maastricht (Olanda);
o a società specializzate in campagne marketing e di ricerche di mercato ed al nostro call center che agiscono in qualità di nostri responsabili esterni

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Si potrebbe rendere necessario trasferire i dati personali a società del Gruppo Daimler situate fuori dall’Area Economica Europea (EEA) per finalità specifiche connesse all’erogazione dei servizi acquistati dall’interessato anche successivamente all’acquisto dell’autoveicolo. Il trasferimento avverrà solo nel caso in cui la Commissione Europea abbia confermato un appropriato livello di protezione dei dati nel paese terzo o in presenza di appropriate garanzie di protezione dei dati (es. la Data Protection Directive di Daimler AG o le Clausole Contrattuali UE Standard).

6. Diritti dell’Interessato

In relazione al trattamento dei dati personali, l’Interessato può esercitare i seguenti diritti:

– diritto di accesso: diritto di ottenere da MBI la conferma se i dati personali sono trattati e, nel caso, di richiedere l’accesso a tali dati. Le informazioni relative all’accesso includono, tra le altre cose: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati comunicati. L’Interessato ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.Per copie aggiuntive, MBI potrebbe addebitarle i costi amministrativi sostenuti per l’elaborazione;

– diritto di rettifica ed integrazione di eventuali dati personali incompleti: l’Interessato ha il diritto di ottenere la rettifica di dati personali non corretti. A seconda delle finalità del trattamento, ha il diritto di ottenere il completamento dei suoi dati personali, anche mediante la fornitura di dichiarazioni successive;

– diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): l’Interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali qualora non vi siano più necessità legali per la ulteriore conservazione;

– diritto di chiedere una limitazione del trattamento dei dati personali: l’Interessato ha il diritto di chiedere che il trattamento dei suoi dati personali sia limitato. In tale caso, i suoi dati potranno continuare ad essere da noi conservati, essi potranno essere trattati a condizioni limitate;

– diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito: l’Interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di comune utilizzazione e che sia leggibile da un dispositivo automatico ed ha il diritto di trasmettere tali dati personali ad un altro soggetto senza alcun ostacolo da parte nostra;

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